Halsten: Aplicativo para uma incorporadora de apartamentos de alto padrão
Um projeto para Halsten
Contexto
A Halsten é uma incorporadora brasileira com um portfólio focado em projetos residenciais. Antes deste projeto, os clientes deles precisavam navegar por três plataformas diferentes para gerenciar uma única compra. O desafio foi unificar todos esses pontos de contato em um único PWA multiplataforma, acessível tanto no desktop quanto no mobile.
- Função
- Product Designer, Front-End Mobile e Desktop
- Duração
- 6 meses
- Skills
- Figma, UX Strategy, User Interface, React Native
Objetivos
Conexão
Centralize serviços como diário de obras, financeiro e suporte em uma única plataforma digital.
Branding
Traduzir o posicionamento premium da marca em uma UI limpa, elegante e consistente.
Suporte ao cliente
Digitalizar interações com clientes para torná-las mais acessíveis, ágeis e eficientes.
Alinhamento de stakeholders
O projeto começou com sessões de alinhamento com stakeholders para definir jornadas de usuário, arquitetura de informação e limitações técnicas. Mapeei as integrações do sistema logo cedo para garantir a viabilidade entre o ERP e as plataformas financeira, de construção e de suporte.
Wireframe e prototipagem
Criei wireframes de baixa fidelidade e fluxos de UX para validar a navegação e a usabilidade, seguidos por um protótipo interativo refinado com base em feedbacks. Desenhei a experiência para escalar de forma consistente entre web, PWA e mobile, o que resultou em um lançamento de sucesso e em melhorias contínuas pós-lançamento guiadas pelos usuários.
Resultados
A solução final unificou múltiplos serviços desconexos em uma plataforma digital única e intuitiva. Os clientes ganharam visibilidade em tempo real sobre o progresso da obra, informações financeiras e chamados de suporte, reduzindo drasticamente a dependência de reuniões presenciais e processos manuais.
Impacto
Menos tempo gasto com processos manuais de atendimento
Menos chamados de suporte sobre acesso a informações
Aumento de usuários ativos mensais logo no primeiro trimestre
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